Warunki świadczenia usług

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Przyprawy Ekspres, dostępnego pod adresem https://przyprawyekspres.shop, warunki składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki klientów oraz sprzedawcy, a także zasady świadczenia usług drogą elektroniczną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej oraz Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO/GDPR);
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny;
  • ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną;
  • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
  • ustawą z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne;
  • przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów oraz zasadami reklamowymi Google Ads.

Właścicielem oraz administratorem sklepu internetowego jest Przyprawy Ekspres, adres: woj. małopolskie, pow. nowosądecki, gm. Korzenna, miejsc. Korzenna, nr 425, 33-322.

Kontakt ze sklepem możliwy jest:
Telefon: +48509617839
E-mail: info@przyprawyekspres.shop
Strona internetowa: https://przyprawyekspres.shop

Każdy użytkownik korzystający ze sklepu internetowego zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem przed dokonaniem zakupu. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

Sklep internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną produktów za pośrednictwem sieci Internet. Informacje prezentowane na stronie internetowej stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Klientem sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W celu złożenia zamówienia klient powinien:

  • wybrać produkt dostępny w sklepie;
  • dodać produkt do koszyka;
  • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia;
  • wybrać sposób dostawy i płatności;
  • potwierdzić zamówienie.

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży pomiędzy klientem a sklepem internetowym Przyprawy Ekspres.

Sklep dokłada wszelkich starań, aby informacje o produktach były zgodne ze stanem faktycznym, kompletne i aktualne. Opisy produktów, zdjęcia oraz informacje handlowe mają charakter informacyjny i nie naruszają zasad uczciwej reklamy ani zasad Google Ads.

Ceny produktów prezentowane na stronie internetowej są podawane w odpowiedniej walucie i stanowią cenę końcową dla klienta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów, organizowania promocji oraz wycofywania produktów ze sprzedaży, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone.

Sklep realizuje zamówienia na terytorium Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej zgodnie z aktualnymi możliwościami logistycznymi.

Czas realizacji zamówienia zależy od dostępności produktów oraz wybranej metody dostawy. Informacje o przewidywanym czasie realizacji zamówienia mają charakter orientacyjny.

Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania nieprawidłowych danych przez klienta.

Płatności za zamówienia mogą być realizowane przy wykorzystaniu dostępnych metod płatności wskazanych na stronie sklepu. Obsługa płatności może być realizowana przez zewnętrznych operatorów płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sklep internetowy świadczy usługi drogą elektroniczną polegające między innymi na:

  • umożliwieniu składania zamówień online;
  • prowadzeniu konta klienta;
  • udostępnianiu formularzy kontaktowych;
  • przesyłaniu informacji handlowych po uzyskaniu zgody użytkownika;
  • obsłudze komunikacji elektronicznej z klientem.

Korzystanie z usług elektronicznych wymaga dostępu do urządzenia z połączeniem internetowym oraz aktualnej przeglądarki internetowej umożliwiającej poprawne wyświetlanie strony internetowej.

Zabronione jest dostarczanie przez użytkowników treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócać działanie sklepu internetowego.

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, bez podawania przyczyny, z wyjątkiem sytuacji określonych w obowiązujących przepisach dotyczących produktów wyłączonych z prawa odstąpienia.

W przypadku odstąpienia od umowy klient powinien poinformować sklep o swojej decyzji poprzez przesłanie stosownego oświadczenia drogą elektroniczną lub pisemnie.

Zwrot środków następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta przez klienta podczas składania zamówienia, chyba że strony uzgodnią inne rozwiązanie zgodne z prawem.

Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową lub wystąpienia wad produktu.

Reklamacje mogą być składane:

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane klienta, opis problemu oraz informacje umożliwiające identyfikację zamówienia.

Sklep rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Sklep ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta za zgodność produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Administrator przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, obsługi klienta, realizacji obowiązków prawnych oraz działań marketingowych prowadzonych zgodnie z prawem.

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony internetowej, poprawy jakości usług oraz prowadzenia działań analitycznych i marketingowych zgodnych z przepisami prawa oraz zasadami Google Ads.

Materiały reklamowe, opisy produktów oraz komunikaty marketingowe publikowane przez sklep są przygotowywane z zachowaniem zasad przejrzystości, rzetelności i uczciwości wobec konsumentów.

Sklep nie stosuje praktyk mogących wprowadzać użytkowników w błąd ani naruszających dobre obyczaje handlowe.

Wszelkie prawa do treści zamieszczonych na stronie internetowej, w tym tekstów, grafik, elementów wizualnych oraz układu strony, podlegają ochronie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów znajdujących się na stronie internetowej bez zgody właściciela sklepu jest zabronione, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez przepisy prawa.

Sklep nie ponosi odpowiedzialności za:

  • przerwy w funkcjonowaniu strony wynikające z przyczyn technicznych;
  • działania osób trzecich;
  • korzystanie ze sklepu w sposób niezgodny z Regulaminem;
  • skutki podania nieprawdziwych danych przez klienta;
  • czasowe ograniczenia dostępności usług.

W przypadku sporów pomiędzy sklepem a klientem strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporu.

Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej.

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw klientów, którzy złożyli zamówienie przed wejściem zmian w życie.

Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej https://przyprawyekspres.shop.

Dane kontaktowe sklepu:
Przyprawy Ekspres
woj. małopolskie, pow. nowosądecki, gm. Korzenna, miejsc. Korzenna, nr 425, 33-322
Telefon: +48509617839
E-mail: info@przyprawyekspres.shop